Odstúpenie od zmluvy

Ak ste spotrebiteľ a uzavreli ste kúpnu zmluvu prostredníctvom nášho e-shopu, máte právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní, pokiaľ zákon neustanovuje výnimku.

Kedy začína plynúť lehota

• Pri bežnom nákupe tovaru odo dňa, keď tovar prevezmete vy alebo vami určená osoba odlišná od dopravcu.
• Ak sa tovary z jednej objednávky dodávajú oddelene, odo dňa prevzatia tovaru dodaného ako posledný.
• Ak sa tovar skladá z viacerých dielov alebo kusov, odo dňa prevzatia posledného dielu alebo kusu.

Ako odstúpiť

Odstúpenie môžete oznámiť jednoznačným vyhlásením zaslaným na e-mail eshop@goldbullfit.sk alebo písomne na adresu Goldbull s. r. o., Miletičova 21, 821 08 Bratislava – mestská časť Ružinov. Môžete použiť aj vzorový formulár nižšie.

Na tejto stránke je počas plynutia lehoty dostupná aj online funkcia na odstúpenie od zmluvy. Po odoslaní formulára vám bezodkladne zašleme potvrdenie o prijatí odstúpenia.

Vrátenie tovaru a peňazí

• Tovar odošlite späť najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia, ak predávajúci nenavrhne jeho vyzdvihnutie.
• Priame náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ, pokiaľ predávajúci výslovne neprevezme tieto náklady na seba.
• Predávajúci vráti prijaté platby v zákonnej lehote, spravidla do 14 dní od doručenia odstúpenia. Pri kúpe tovaru môže s vrátením platby počkať do doručenia vráteného tovaru alebo do preukázania jeho odoslania, podľa toho, čo nastane skôr.
• Platby sa vracajú rovnakým spôsobom, aký bol použitý pri úhrade, pokiaľ sa so spotrebiteľom nedohodne inak bez ďalších poplatkov.
• Ak si spotrebiteľ zvolil drahší spôsob doručenia než najlacnejší bežný spôsob ponúkaný predávajúcim, predávajúci nemusí vrátiť rozdiel v týchto dodatočných nákladoch.

Výnimky z práva na odstúpenie

Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na prípady stanovené zákonom. Pre sortiment GoldBull môže byť relevantný najmä tovar uzavretý v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo hygienických dôvodov, ak bol tento ochranný obal po dodaní porušený. Výnimku nemožno uplatňovať automaticky na každý doplnok výživy; musia byť splnené konkrétne zákonné podmienky.